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引用元: ダメな接客、ダメな客part74



808: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 16:52:37.32 ID:Uc2DSFe4
家電が故障したのでカスタマーセンターに電話した。 
その電話の担当者が言い間違い、聞き間違いが多くてイライラした。




 

担当「修理に伺うのは2月18日以降になります」
私「え?2月っておっしゃいました?7月ですよね?」
担当「は?わたくし、そんなこと言ってませんけど」
私「(…)じゃあ、7月18日にお願いします」
担当「かしこまりました。9月30日ですね」

マジでこんなやり取り。
こんなやり取りがずっと続き、次第に担当者がイライラしだして、
「お客様の声が聞き取りづらいんです」って人のせいにしてきた。
今までそんなこと言われたことないし、言い間違いは私の声とは関係ないと思う。


809: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 17:45:45.50 ID:aVXTmTMi
故障した電話で掛けるからそういう事になる
家電が故障してるなら携帯で掛け直したらいいのに


810: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:02:30.24 ID:FwQ7RPZX
かでん、なのか、いえでんなのか……


811: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:39:04.75 ID:eVZX7K5U
おでんなら食ってしまった


812: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:43:11.15 ID:Ue7LWYAj
貴殿は何を言ってるのかね


813: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:53:36.46 ID:Ec3mlyFW
ぐでんぐでん


814: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 19:52:18.20 ID:4hW7eT4M
そらそうよ


815: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 20:40:58.12 ID:ciZ1gA6C
なんでん家電


816: 808 2011/07/10(日) 21:05:11.35 ID:Uc2DSFe4
かでん

の方です。まぎらわしくてすいません。


817: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/11(月) 02:27:46.64 ID:j+9FUoV4
>>816
この紛らわしさをあらかじめ察知して回避できていないなら、電話での話も推して知るべしだな
本人は気がつきにくいものではある


818: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/11(月) 03:20:39.86 ID:Pee3R8ZP
>>817
それを察するってのは難しよ。固定電話って今は持ってない人多いし。
持ってない人からすれば家電をいえでんって思わない。
>>808はどう考えてもカスタマーセンターの人の対応がおかしいと思う。
自分も似たような人に当たっことがあるから気持ちわかる。
でも担当変えてもらったらスムーズに話がすすんだ。
>>808も担当変えてもらえばよかったと思う。


引用元: ダメな接客、ダメな客part74