引用元: ・ダメな接客、ダメな客 Part15
498: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 10:52:00 ID:VSxJVZzI
昔の話だし長くなるので簡単に書くけど、スーパーの広告に不備記載を発見。
店舗に詳細を確認したところ、本部より折り返し電話しますと言われた。
その後1時間半放置。
やっと本部のスーパーバイザー(以下SV)なる人物から電話があるも
「○○さーん、それはですねー、広告戦略っていう奴なんですよー」
と完全に人を小馬鹿にした対応。
店舗に詳細を確認したところ、本部より折り返し電話しますと言われた。
その後1時間半放置。
やっと本部のスーパーバイザー(以下SV)なる人物から電話があるも
「○○さーん、それはですねー、広告戦略っていう奴なんですよー」
と完全に人を小馬鹿にした対応。
ところがそのSV氏と話している内に何か違和感があったので質問。
「SVさんも当然私と同じ広告をご覧になってお話されてますよね?」
突発性失語症のSV。一時間半も待たせた挙句に問題の広告が手元に無い状態で
話していたらしい。
ここで一気に形勢逆転。上司と共に謝罪に伺いますと言われたが断固拒否。
(おそらく商品券か何かで丸め込む作戦だったと思われる)
公正取引委員会に通報。最終的に景品表示法違反で排除勧告となった。
あの時は痛快だったなー。
家から一番近くて24時間営業で便利だったのに閉店しちゃったけどorz
「SVさんも当然私と同じ広告をご覧になってお話されてますよね?」
突発性失語症のSV。一時間半も待たせた挙句に問題の広告が手元に無い状態で
話していたらしい。
ここで一気に形勢逆転。上司と共に謝罪に伺いますと言われたが断固拒否。
(おそらく商品券か何かで丸め込む作戦だったと思われる)
公正取引委員会に通報。最終的に景品表示法違反で排除勧告となった。
あの時は痛快だったなー。
家から一番近くて24時間営業で便利だったのに閉店しちゃったけどorz
499: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 11:10:00 ID:qEhL3TIQ
不備記載の内容をもっと詳しく記述せよ。
502: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 11:28:00 ID:QNPtP4Br
>>498みたいな人がパソコン1000円とかの誤記をネタにごねて店を困らすんだろうな。
504: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 11:31:00 ID:GHb3MSn6
>>498さん
広告の『不備記載』って具体的になんだったのでしょう?
景品表示法違反で排除勧告になるほどの不備記載って、
どういうことだったのか、すごく気になるのですが。
広告の『不備記載』って具体的になんだったのでしょう?
景品表示法違反で排除勧告になるほどの不備記載って、
どういうことだったのか、すごく気になるのですが。
512: 498 2016/04/08(金) 12:40:00 ID:VSxJVZzI
>>498です。なんだか脳内変換の得意な方いらっしゃるようで。
仮に実際は1000円の品が100円と表記されていて私が苦情を言い、
本部が広告戦略と答えたならそれはそれで本部もDQNだと思うのですが…。
真相は「当店平常価格○○円が半額」といった記載で
その半額の値段自体が平常価格と同額だったのです。
これで理解してもらえるでしょうか?
仮に実際は1000円の品が100円と表記されていて私が苦情を言い、
本部が広告戦略と答えたならそれはそれで本部もDQNだと思うのですが…。
真相は「当店平常価格○○円が半額」といった記載で
その半額の値段自体が平常価格と同額だったのです。
これで理解してもらえるでしょうか?
515: 498 2016/04/08(金) 12:44:00 ID:VSxJVZzI
自分で読んでもわかりにくいやw
要は値札の付け替えで、半額にしたようにみせかけていたって事です。
連投すみません。
要は値札の付け替えで、半額にしたようにみせかけていたって事です。
連投すみません。
514: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 12:42:00 ID:4Sp/Dq4p
>>514あんたの主張が正しいのは分かるが
痛快とか言い放った時点で問答無用でキモクレーマー認定ですから
痛快とか言い放った時点で問答無用でキモクレーマー認定ですから
516: 498 2016/04/08(金) 12:51:00 ID:VSxJVZzI
>>514
回答を待たされた挙句、散々電話で小馬鹿にされて、
件の広告も見ないまま対応されて、その会社が公取に然るべき対応を
取られたから痛快だっただけですよ。
別に金品を要求したわけでもないんですけど…。
それでもキモクレーマーなんでしょうか?
まぁ、人の考え方は色々ですから、そう思われるのでしたらそれで結構です。
回答を待たされた挙句、散々電話で小馬鹿にされて、
件の広告も見ないまま対応されて、その会社が公取に然るべき対応を
取られたから痛快だっただけですよ。
別に金品を要求したわけでもないんですけど…。
それでもキモクレーマーなんでしょうか?
まぁ、人の考え方は色々ですから、そう思われるのでしたらそれで結構です。
519: 504 2016/04/08(金) 13:00:00 ID:GHb3MSn6
>>498さん、
納得。
一事が万事ですから、
きっと他の商品&特売品も不当表示の常連だったと考えられますよね。
店舗名が知りたいところだけど、とりあえず置いといて、
排除勧告って、どんな処罰を受けたのですか?
とにかくGJでした!
納得。
一事が万事ですから、
きっと他の商品&特売品も不当表示の常連だったと考えられますよね。
店舗名が知りたいところだけど、とりあえず置いといて、
排除勧告って、どんな処罰を受けたのですか?
とにかくGJでした!
520: 498 2016/04/08(金) 13:02:00 ID:y4vq2l7j
クレーマーだなんて思わないよ。
GJ!だよ。
GJ!だよ。
524: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 13:16:00 ID:X9DQqI/j
>>516
普通、金品もらって許してやるだろ。
正しければ、どこまでも突っ込むのは自分が社会生活送ってないからだろう。
他人のミスを追求するには、逃げ道を作ってやるのが大人だ。
普通、金品もらって許してやるだろ。
正しければ、どこまでも突っ込むのは自分が社会生活送ってないからだろう。
他人のミスを追求するには、逃げ道を作ってやるのが大人だ。
526: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 13:21:00 ID:QNPtP4Br
>>512
そんな広告如きにいちいち突っ込んで、店を潰したとか得意げになってるのが痛い。
DQN中学生の武勇談みたい。
そんな広告如きにいちいち突っ込んで、店を潰したとか得意げになってるのが痛い。
DQN中学生の武勇談みたい。
528: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 14:08:00 ID:x8vmMI5N
別に>>504がその店を潰した訳ではあるまいに。本人も潰れて残念て書いてるよ。
567: おさかなくわえた名無しさん 2016/04/08(金) 23:43:00 ID:VSxJVZzI
今更ながらスーパーの不当表示を公取委に通報した者です。
スレが荒れる原因を作ってしまってすみません。
近所の店舗が閉店したのは単に不採算店だったからです。
以上、噛み付いてるのは本人ではないという事で…。
スレが荒れる原因を作ってしまってすみません。
近所の店舗が閉店したのは単に不採算店だったからです。
以上、噛み付いてるのは本人ではないという事で…。
引用元: ・ダメな接客、ダメな客 Part15