引用元: ダメな接客、ダメな客 Part15



649: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 00:41 ID:mOHFleUn
先日、某ファミレスに旦那と二人で行った。 
注文したのは「ハンバーグセット」と「しょうが焼き定職」のみ。 
なのに、次から次に、頼んでもいないポテトやウインナーの盛り合わせ・ステーキセット 
なんかが運ばれてくる。

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「頼んでないですよ。ハンバーグセットとしょうが焼き定職だけなんですけど・・・」と言うと
「でも伝票には書いてあるんですけど」と店員。
オーダーを取りにきた店員に確認をとると、
「操作の仕方が上手く出来なくて、キャンセル押さずに厨房にまわしてしまいました」との事。
その後、自分達が注文した料理を食べ終え会計をしようとしたら、オーダー取りに来た店員に
5200円請求された。
「はぁ?あんた注文間違ったのも全部会計しちゃったの?」と呆れて旦那が言うと
「伝票には書いてありますから・・・・」だと。
『じゃあ、お前は伝票にう○こ大盛りって書いてあったら持って来るんかい』と心の中で一人突っ込みしてたら
どうでも良くなった・・・・。




650: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 00:54 ID:ZtuCxf6Y
メニューの間違いはあくまでも存在するメニューでの範囲内じゃないかな。

う○こ大盛りっていうメニューは多分無いから、持って来ないと思うよ。



651: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 00:59 ID:Y+5YdXgq
いや、そこはツッコミどころじゃないと思うが。


652: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 01:03 ID:ZTW6uTUu
どうでもよくなった後はどうなったのさ?


653: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 01:04 ID:iLRXSckv
とにかく>>649は2回も使うほど定職に就きたいようで。



654: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 01:09 ID:HuiT43iE
払ったのかな?それはないか


656: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 04:51 ID:tptfqUXW
>649
当然、店長を呼んだんですよね?


658: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 09:50 ID:ggp6PzWj
>>649
そのオーダー取りに来た店員には感心します
自分が間違って、注文してしまったものを訂正もせずそのまま
請求するとは・・・

結末を激しく知りたい


659: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 11:08 ID:o9C3go0T
>>649
そのてぇいんは痴呆症かって話だねw


660: 649 04/08/18 11:31 ID:AFShC8Tl
レスありがと。
私はその後すぐ店をでたんだけど、旦那が言うには

店長を呼んで、事の詳細を説明したらその店員は
「伝票に書いてある通りにレジ打ちをしただけです」と言い張ったそうな。
店長はペコペコ頭下げてるのに、店員は『自分は悪くない』みたいな態度だったらしい。
「食べた分だけ会計を」と言ったら、店長は「結構です」と言ってる横で
店員がレジ打ちをしていた。
お詫びに御食事券を渡されたそうなんだが、怒りが頂点に来ていた旦那は受け取り拒否。

自分達の食べた分だけ支払いして帰ってきました。
もう二度と行く事はないです。


661: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 11:39 ID:ZU71fDRk
即刻クビだな、こりゃ。


655: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 02:17 ID:M99NsBmF
注文間違いじゃないが…

うち商売やっていたからメーカーの営業が回って来るけど…
その中の一人にどうも会社の人間だとの意識が欠けてるヤツが居て
私より5歳も年上だったけど説教した事があったよ

その会社の事務の人が良く伝票を間違えるので
「ほらまた間違ってるよ、訂正してもらってね」
と言うと必ず
「俺のせいじゃない!」
と言う…
これがまた毎回だから頭きて
「会社の看板背負って営業している以上
会社の人の失敗はここではあんたの責任になるの
だからきちんと謝罪して訂正するのが当たり前でしょ?」
と言ってやっても
「俺のせいじゃないから…」
とまだブチブチ、
案の定こいつ出世しなかったけどね


657: おさかなくわえた名無しさん 04/08/18 07:51 ID:S3gVDfal
>>655 つうかそれって池沼じゃん。


引用元: ダメな接客、ダメな客 Part15







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