381: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)17:29:00 ID:7Fn7PxpJe
質問なんだけど、
ココって日常生活で感じたことなら
何でもいいの?
個人間の問題じゃなく、
とある店に関することなんだけど




383: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)17:53:45 ID:7Fn7PxpJe
過去スレ見てきたら、
大丈夫そうなんで投下

地元のとあるバイク屋の話。
かなりデカくて内装も綺麗な店なんだけどさ。
1年くらい前、そこに
知り合いの子と原付見に行ったのよ
たままた程度のいいスクーター
(車名は伏せとく)があったから
「これ欲しいんですけど」って話つけたんだ。

中古だけど状態もいいし、
値段も10万前後だから「一括で」って
その店はバイク買う前に1万くらい払うと
「2年間、工賃タダで対応してくれるサービス」
ってのがあってさ(部品代は別)
その子が始めての原付って事もあって、
そのサービスに加入したんだ

で、乗り始めて1年くらいで
ブレーキが磨り減ってきたからさ
店側に連絡とって
「~ってサービスに加入してるんで、交換お願いします」
ってお願いしたらしいのよ。
そしたら
「部品代を調べます。折り返し連絡します。」
って言われて連絡ナシ。
後日、もう一度改めて連絡して
「サービスに加入してる」こと、
「部品代は払うこと」
を強調して伝えたんだって。
そしたらまた
「部品代を調べますので、折り返し連絡します。」
で音沙汰ナシ。

諦めずにもう一度連絡とって
「今まで2回も同じ事言いました。
サービスが無ければ
返金してください」
って言ったら
「部品代を調べます。
時間がかかりますが
折り返し連絡します。」
で音沙汰なし。これが1ヶ月前の話

384: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)17:54:04 ID:7Fn7PxpJe
んで、その子が俺に相談してきて、
この前の連休に2人で店に行ったわけよ。
どうなってるんだ?って
そしたら
「部品代を調べてます。時間がかかりますので~」
その場で、
バイク部品扱ってるホームページを
スマホで見せてやったよ。
「ここに値段書いてあるよね?
スマホでも2分しか掛らないのに
アンタ何日掛ってんの?」
って
そしたら
「これはあくまで卸した側で~」だの
「企業側に純正品を発注して~」だのグダグダ・・・

「純正品ならどの店で買っても同じだろうがっ!」
って怒鳴りつけたけど
「キギョウガージュンセイガー」
流石に頭に来て
「お前やる気もねーサービスで金取るなんて
詐欺だろうが!金返せ!」
って言ったら
「お客様都合で保障を切る場合は、
返金に応じられません(キリッ)」
だとさ

ちなみに、
購入⇒サービス問い合わせ⇒店頭対応は全て
「店長」がやってる。

頭に来て、別のバイク屋にいったら
3日で治してくれた。
原付の修理代なんて
部品代入れてもタカが知れてるし、
安いもんだろうけどさ
ディスプレイや買う前の対応だけは立派なのに、
サービスやるやる!保障するする!
とか都合のいい事言って
誓約書まで交わしたのに、
いざやるとなったら客を放置する
その神経がわからん。

さっさと潰れてしまえ。

385: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)21:41:26 ID:z1p8dwjbr
>>384
腹立たしいなそれ
結局返金されてないのか

386: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)21:45:51 ID:m3FDv4Kl4
>>383嫌なお店に当たりましたね、
でもそう言う店って
何故かなかなか潰れないんだよなぁ…
あれは何故なんだろ

392: 名無しさん@おーぷん 2014/10/16(木)07:43:00 ID:lxHGTTYAL
>>385
レスサンクス。
「契約書にある通り、お客様都合による返金はありません。」
「また、サービスには多少の時間がかかるとも書いてあります。」

だったよ。
確かに書いてあったけどさ。
じゃあ一ヶ月も
放置するのが多少なのか?と
時間かかるならかかるで
「何日頃に改めてお電話~」とか
言えばいいのにさ。
此方が根負けするまで
放置するつもりだろうから
あくまで
「お客様都合のキャンセル」
になるだろうし。正直、詐欺だよ。

>>386
後日、
別のバイク乗りの友人にも相談したら、
やっぱり評判はクソ悪いらしい
そいつも「代車サービス」っての頼んでて、
そこで修理頼むと、代車(50cc)
を優先的に貸すってサービスがあったらしい。
んで、修理頼んだ時に
代車貸してくれって言ったら
「今は戻ってないので戻ったら連絡します。」
仕方なく、その日は電車で帰って
3日くらい経って連絡すると今は戻って~
10日経っても今は戻って~・・・
で修理終わりまで代車ナシ

取りにいった時に
それとなく整備に聞いてみると
「ありますよ?
そういう連絡来てなかったんですけど・・・
必要だったんですか?」
って。代車3台、
ここ2週間一回も出てないんだとさ。

店長にその事を聞きにいっても
「戻ってきてませんでした」
じゃあ何で今あるんだ?と聞けば
「連絡受けた時は戻ってませんでした」
2週間出てないんだろ?と聞いても
「戻ってきてませんでした。」

その後、バイク板で
「バイク屋の評価スレ」
みたいなの読んで調べたら
「商品は普通程度だけど、
アフターサービスはゴミ」
って意見ばっかで
二度と買わんと決めたそうだ。

393: 名無しさん@おーぷん 2014/10/16(木)09:28:43 ID:mdGyHeXZn
>>392
うへえゴミすぎる
返金できないように
うまいことやってんのね
もう店名晒しちゃえよ

引用元: その神経が分からん!その3